Conditions générales VisitLead
La présente version française est fournie à titre d'information. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Version du 4 novembre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du service VisitLead (« le Service »), édité par Quantum Liquid LLC, société de droit du Wyoming (Limited Liability Company), 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis d'Amérique. Elles s'appliquent à l'entreprise ou à l'organisation qui utilise le Service (le « Client ») et aux personnes qu'elle y invite. L'utilisation du Service vaut acceptation des présentes conditions, de la politique de confidentialité et du contrat de sous-traitance (DPA), qui en fait partie.
Le Service est destiné aux professionnels. Il n'est pas destiné aux consommateurs.
2. Le Service
Le Client pose sur son site un tag d'une ligne fourni par VisitLead. VisitLead montre alors :
- les entreprises, écoles et administrations dont le réseau internet a visité le site, les pages qu'elles ont vues et combien de fois ;
- le retour sur le site d'un contact que le Client connaît déjà (lien tagué d'une newsletter, formulaire du site, import de fichier, ScanLead, saisie) ;
- ces signaux dans un digest par courriel chaque lundi, en alerte immédiate, dans Slack ou par webhook, selon la formule.
VisitLead n'identifie jamais une personne inconnue. La reconnaissance d'une entreprise repose sur des registres publics des réseaux internet : elle n'est ni exhaustive ni garantie, et une visite depuis un fournisseur d'accès, un opérateur mobile ou un hébergeur reste « non identifiée ».
3. Compte
Les utilisateurs se connectent avec leur Compte Lead (ERPlead), commun aux applications de la suite Lead. Le Client garde ses accès confidentiels et répond de l'utilisation faite avec ses comptes. Le nombre de personnes qui peuvent se connecter dépend de la formule.
4. Obligations du Client
Le Client est responsable du traitement des données de visite de son site. Il s'engage notamment à :
- poser le tag seulement sur des sites qu'il exploite ou pour lesquels il est autorisé ;
- informer les visiteurs de son site dans sa déclaration de protection des données (VisitLead fournit des textes types dans l'application) et proposer le refus par le lien « #visitlead-optout » ;
- recueillir le consentement là où la loi l'exige, ou laisser VisitLead l'attendre (réglages par pays) ;
- importer seulement des contacts avec lesquels il a une relation légitime, et respecter leur refus ;
- ne pas utiliser le Service pour tenter d'identifier une personne inconnue, constituer des profils de personnes, envoyer des messages non sollicités contraires à la loi, ou revendre les données.
5. Formules et prix
| Gratuit | Pro | Pro+ | |
|---|---|---|---|
| Prix | 0 | 19 € par mois ou 190 € par an | 39 € par mois ou 390 € par an |
| Sites | 1 | 3 | 25 |
| Historique | 30 jours | 12 mois | 12 mois |
| Noms des entreprises et des contacts | Non : les chiffres et la ville seulement | Oui | Oui |
| Contacts connus | 100 | 5 000 | 50 000 |
| Digest du lundi | Oui | Oui | Oui |
| Alertes immédiates, export CSV | Non | Oui | Oui |
| Slack, webhooks, API | Non | Non | Oui |
| Personnes | 1 | 1 | 5 |
Les prix sont hors taxes. Ils peuvent être affichés et payés en CHF, GBP ou USD avec les mêmes chiffres lorsque VisitLead les propose. Le paiement se fait par carte et par les autres moyens que Stripe propose, via Stripe Payments Europe ; VisitLead ne voit jamais les numéros de carte. L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période. Résiliation à tout moment depuis VisitLead (Réglages, « Gérer l'abonnement »), effective à la fin de la période payée.
5.1 Essai Pro
Chaque nouvel espace bénéficie de 14 jours de VisitLead Pro gratuits, sans moyen de paiement. L'essai s'arrête seul et rien n'est facturé ; l'espace revient alors à la formule Gratuite.
5.2 Offert avec la suite Lead
Une organisation qui a un abonnement payant valable (Pro ou Pro+) dans une autre application Lead payante (CRMlead, ProjectLead, InvoiceLead, Greetlead) a VisitLead au même niveau sans supplément, tant que cet abonnement dure. Quand il s'arrête, VisitLead revient à la fin de la période à la formule propre de l'espace, ou à la formule Gratuite.
6. Données
Les données personnelles sont traitées selon la politique de confidentialité. Pour les données des visiteurs de ses sites et ses contacts connus, le Client est responsable du traitement et Quantum Liquid LLC son sous-traitant, selon le contrat de sous-traitance (DPA). Les visites sont conservées 12 mois au plus. Le Client peut exporter ses données (formules Pro et Pro+) et supprimer un site, un contact ou son espace à tout moment.
7. Disponibilité
Quantum Liquid LLC met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service, sans engagement de niveau de service. Le tag est conçu pour ne jamais ralentir ni bloquer le site du Client : s'il ne répond pas, le site fonctionne normalement.
8. Responsabilité
Le Service est fourni en l'état. La responsabilité de Quantum Liquid LLC est limitée au montant payé par le Client pendant les 12 mois précédant le fait générateur du dommage, sauf faute intentionnelle ou grave, ou lorsque la loi interdit une telle limitation. Quantum Liquid LLC ne répond pas des décisions commerciales prises sur la base des signaux du Service.
9. Suspension et fin
Quantum Liquid LLC peut suspendre un site ou un espace qui viole l'article 4, après avertissement sauf urgence. Le Client peut cesser d'utiliser le Service et supprimer son espace à tout moment. À la fin, les données de l'espace sont supprimées dans les 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
10. Modifications
Toute modification substantielle est annoncée sur le site et, pour les Clients, par courriel ou dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
11. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Le for est à Zurich, Suisse.